Agendamento
Prezados usuários,
NÃO HAVERÁ atendimento no dia 2 de maio.
O agendamento para o mês de MAIO está aberto. Caso tenha problemas ao agendar, solicite o agendamento manual via e-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. de acordo com as orientações do site.
Os e-mails dos usuários que tiverem algum problema durante o agendamento serão analisados por ordem de chegada.
Só faça seus agendamentos após ler todas as orientações existentes nesta primeira página do site.
ATENÇÃO - AVISO IMPORTANTE!
HAJA VISTA A IMPLANTAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO DO AGENDAMENTO ON-LINE, NÃO HAVERÁ MAIS AGENDAMENTO POR ORDEM DE CHEGADA ÀS QUARTAS-FEIRAS. ESTE DIA DA SEMANA TAMBÉM SERÁ AGENDADO DE FORMA ON-LINE, CONFORME JÁ ESTAMOS FAZENDO PARAS AS SEG, TER E QUI.
O NÚMERO MÁXIMO DE AGENDAMENTOS SEMANAL POR USUÁRIO É DE 02 (DOIS), ISSO CONSIDERANDO-SE AS SEG, TER, QUA E QUINTAS-FEIRAS. OBSERVAR, AINDA, QUE, PARA CADA AGENDAMENTO, O USUÁRIO PODE PROTOCOLAR NO MÁXIMO 10 (DEZ) PROCESSOS.
Não estamos mais enviando o e-mail que avisava sobre este evento, pois o nº de usuários cresceu significativamente e o servidor de hospedagem passou a interpretar mensagens coletivas como SPAM).
O usuário que agenda em datas não liberadas pelo SFPC/2 terá seus agendamentos cancelados e poderá ter bloqueado o seu acesso ao sistema (exemplo: usuário que se agenda para abril de 2012 quando ainda não foi liberado o agendamento para março).
Por favor, entenda que FOI FEITA UMA MODIDFICAÇÃO NO SISTEMA e, agora, cada horário permite a realização de 03 (três) agendamentos, pois, na prática, temos esse número de atendentes para receber os processos, ou seja, ao invês de aparecer no menu superior as opções Atendente 1, Atendente 2 e Atendente 3, aparece como única opção a palavra ATENDENTES.
Exemplo: se você fizer um agendamento com sucesso de 08:40 às 09:00 horas em determinado dia e observar que ele continua disponível ao clicar neste mesmo dia ou mesmo posicionar o mouse sobre ele (como descrito abaixo nas orientações de uso) significa que 01 (uma) ou, no máximo, mais 02 (duas) pessoas ainda podem fazer o agendamento neste horário antes de ele ficar indisponível para os outros usuários.
Para verficar as mudanças no painel onde aparecem os dias de agendamento após agendar aperte a tecla F5 (como dito acima, se nada mudar, é porque ainda estão disponíveis aqueles horários para outros usuários).
1) Horários disponíveis no sistema:
manhã: 09:20 às 11:40 h
tarde: 13:00 às 15:40 h
2) Se aparecer durante a conclusão de seu agendamento a mensagem "O agendamento falhou ao salvar" ou "Booking failed to save" mande um e-mail para This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. com uma PRINT SCREEN da tela do sistema (PRINT SCREEN é o nome do botão existente no teclado que copia as telas do computador; se não souber usar este recurso, clique aqui) juntamente com os dias e horários que gostaria de se agendar:
Exemplo de e-mail a ser encaminhado (copie e cole):
"Bom dia SFPC/2,
Por ocasião de meu agendamento ocorreu o erro descrito na página do site (print anexa a este e-mail).
Gostaria de me agendar para os seguintes dias e horários:
02/12: 09:20 às 09:40 e 09:40 às 10:00.
15/12: 13:00 às 13:20.
Nome de quem irá comparecer ao SFPC/2: NOME COMPLETO DO USUÁRIO (o termo "USUÁRIO" refere-se ao PROCURADOR ou INTERESSADO que irá efetivamente comparecer ao SFPC/2 para entregar a documentação a ser processada).
E-mail do USUÁRIO: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Telefone de contato do USUÁRIO: (XX) 9999-9999
Atenciosamente,
SEU NOME COMPLETO"
Não esqueça de mandar a tela abaixo anexa a esse e-mail no qual você solicita o agendamento manual por nossa equipe.
SE O USUÁRIO NÃO SEGUIR AS ORIENTAÇÕES ACIMA, NÃO HÁ COMO FAZER O AGENDAMENTO DE FORMA MANUAL. Ressalte-se que o fato de encaminhar o e-mail não significa que o agendamento manual será realizado, já que se depende do número de vagas disponíveis. A confirmação do agendamento será feita via e-mail, em resposta à solicitação feita - OS PEDIDOS SERÃO ANALISADOS POR ORDEM DE CHEGADA DO E-MAIL.
3) Continuamos fazendo o cadastro de usuários, mesmo que o sistema ainda esteja em manutenção, para termos certeza que ninguém deixou de receber sua senha, motivo pelo qual pedimos para aqueles que não tiveram seu cadastro consolidado (não receberam o e-mail com seus dados de acesso) que mandem seus dados agora da seguinte forma:
a) email para envio dos dados: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Este e-mail só se destina ao cadastramento de usuários e envio de senhas; qualquer outro assunto diferente disso, como pedidos de agendamento, dúvidas na obtenção de CR, etc, serão desconsiderados).
b) dados a serem enviados:
- Nome completo
- Nome do pai
- Nome da mãe
- Data de nascimento (D/M/A)
- RG
- Nome da empresa (se for pessoa jurídica)
- CNPJ (se for pessoa jurídica)
- Endereço residencial
- Telefone fixo
- Telefone celular
- Endereço comercial
- Telefone comercial
- Foto