ATENÇÃO - AVISO IMPORTANTE!

1) Inicialmente, solicitamos que você faça o seu cadastro para que confirmemos alguns de seus dados (as informações que precisamos, bem como o e-mail para remessa, estão descritos no tópico acima).

ATENÇÃO: nossos USUÁRIOS serão identificados no sistema pelo seu E-MAIL e NOME. Por favor não enviem mais de um nome com o mesmo e-mail para cadastro pois isto não será possível neste projeto e poderá gerar o BLOQUEIO do usuário.

2) Ao realizar este cadastro, e após a confirmação de seus dados pessoais, será enviada uma senha de acesso ao sistema por intermédio de seu e-mail.

Este envio da senha de acesso não é automático, e pode levar de 24 a 72 horas após a realização do cadastro inicial.

Em dias úteis, praticamente estamos enviando o nome de usuário e senha no mesmo dia.

3) Com os dados recebidos, complete os campos USUÁRIO e SENHA na coluna da esquerda ao lado e clique em Autenticar;

4) Após realizar o seu LOGIN, irá aparecer no menu superior, ao lado da palavra HOME, a seguinte opção: Atendentes (após o LOGIN, você já será redirecionado automaticamente para essa página Atendentes. Leia as ORIENTAÇÕES DE USO existentes nesta página "Atendentes" antes de agendar).

É nessa página "Atendentes" que serão feitos os seus agendamentos, naturalmente observando a disponibilidade de agenda existente.

PROCEDIMENTOS PARA REALIZAR O AGENDAMENTO, JÁ NA PÁGINA DO SISTEMA

1) Na página de agendamento das ATENDENTES, você encontrará a tela abaixo. Observe que ao final dela existem as orientações sobre como fazer o agendamento de forma correta. Leia com atenção todas as informações para que não tenha seu acesso bloqueado por mau uso do sistema.

2) Observe que a tela de agendamento é colorida para facilitar a visualização das agendas que estão sendo feitas:

Verde: totalmente livre (nenhum horário agendado naquele dia)

Amarelo: parcialmente agendado (ao menos um dos dos horários disponíveis já foi reservado naquela data)

Vermelho: totalmente agendado (não existem mais horários livres para agendamento)

Laranja: hoje (corresponde ao dia atual; observe, neste caso, que a cor poderá não estar LARANJA caso já tenha sido feito algum agendamento ou mesmo com outra cor de acordo com as situações previstas).

3) Para facilitar a visualização dos horários disponíveis basta colocar o mouse sobre a data pretendida.

4) Verificada a disponibilidade de horários, bem como o dia desejado, clique naquele dia em que você deseja fazer seu agendamento.

Abrirá, logo abaixo do calendário, uma visualização dos horários disponíveis e que ainda podem ser agendados (no canto superior direito aparece a data a que se refere o agendamento que está sendo processado):

Para escolher seus horários, basta marcar a caixa de seleção e clicar na opção CONTINUAR AGENDANDO (botão que fica ao fundo, do lado direito) para confirmar suas opções.

Observe que é possível você agendar horários em dias diferentes sem a necessidade de ficar acessando o sistema várias vezes. Para tal, ANTES DE CLICAR EM "CONTINUAR AGENDANDO", selecione o horário que deseja na tela aberta, clique no próximo dia desejado no painel acima e realize o mesmo procedimento de seleção dos horários. Veja o exemplo abaixo onde foram selecionados horários distintos nos dias 10, 13 e 27 de outubro:

Quando você clicar em CONTINUAR AGENDANDO, após selecionar os horários desejados, será possível verificar todos aqueles que foram selecionados ao longo do período disponibilizado. ESTE É O MELHOR PROCEDIMENTO QUE RECOMENDAMOS PARA NOSSOS USUÁRIOS, JÁ QUE EM UM ÚNICO ACESSO É POSSÍVEL FAZER TODOS OS AGENDAMENTOS QUE DESEJAMOS, NATURALMENTE OBSERVADAS AS REGRAS DEFINIDAS PARA O SISTEMA.

Nesta fase, você deve preencher os campos do formulário com seus dados, bem como o código de segurança CAPTCHA (este código não aparece mais para facilitar o fechamento do agendamento, já que somente usuários registrados pelo SFPC/2 tem acesso ao sistema, bem como foram suprimidos os campos CIDADE, ENDEREÇO e CEP pois não agregavam valor ao agendamento). Após isso, clique em CONTINUAR:

Abrirá uma tela de confirmação de seus dados. Confira e clique em continuar.

Aparecerá a mensagem "Agendamento processado. Você irá receber um e-mail com os dados de seu agendamento. Obrigado por agendar conosco - SFPC/2".

Se aparecer durante a conclusão de seu agendamento a mensagem "O agendamento falhou ao salvar" ou "Booking failed to save" mande um e-mail para This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. com uma PRINT SCREEN da tela do sistema (PRINT SCREEN é o nome do botão existente no teclado que copia as telas do computador; se não souber usar este recurso, clique aqui) juntamente com os dis e horários que gostaria de se agendar:

Exemplo de e-mail a ser encaminhado (copie e cole):

"Bom dia SFPC/2,

Por ocasião de meu agendamento ocorreu o erro descrito na página do site (print anexa a este e-mail).

Gostaria de me agendar para os seguintes dias e horários:

02/12: 0920 às 0940 e 0940 às 1000.

15/12: 1300 às 1320.

Nome de quem irá comparecer ao SFPC/2: NOME COMPLETO DO USUÁRIO (o termo "USUÁRIO" refere-se ao PROCURADOR ou INTERESSADO que irá, efetivamente, comparecer ao SFPC/2 para entregar a documentação a ser processada).

E-mail do USUÁRIO: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Telefone de contato do USUÁRIO: (XX) 9999-9999

Atenciosamente,

SEU NOME COMPLETO"

Não esqueça de mandar a tela abaixo anexa a esse e-mail no qual você solicita o agendamento manual por nossa equipe.

Pronto. Seu agendamento foi realizado.

Para verficar as mudanças no painel onde aparecem os dias de agendamento, aperte a tecla F5.

Por favor entenda que cada horário permite a realização de 03 (três) agendamentos, pois na prática temos este número de Atendentes para receber seus processos.

Exemplo: se você fizer um agendamento com sucesso de 08:40 às 09:00 horas em determinado dia e observar que ele continua disponível ao clicar neste mesmo dia ou mesmo posicionar o mouse sobre ele (como descrito anteriormente) significa que 01 (uma) ou no máximo mais 02 (duas) pessoas ainda podem fazer o agendamento neste horário antes de ele ficar indisponível para as outros usuários..

SFPC/2011 - 2ª Região Militar